1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations d’hypnothérapie proposées en visioconsultation par Sophia Bailly, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 98803915200018, dont le siège est situé à 58 allée des balcons de rapeau 42330 Chamboeuf et dont le numéro de téléphone est 0745223699, enregistrée comme Sophia Bailly – Hypnothérapie.

Toute réservation de séance implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

2. Nature des prestations

Les séances d’hypnothérapie proposées sont destinées à l’accompagnement au mieux-être et au développement personnel.
Elles ne constituent en aucun cas un acte médical ou psychothérapeutique et ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

Le Client reconnaît qu’il lui appartient de consulter un professionnel de santé pour tout problème médical ou psychologique.

3. Modalités des séances

• Les séances sont réalisées uniquement en visio via [Google Meet, Jitsi, autre…].
• Le Client doit s’assurer d’avoir une connexion internet stable et un environnement calme.
• La durée moyenne d’une séance est de 1 heure à 1 heure 30.

4. Tarifs et règlement

• Les tarifs sont indiqués en euros TTC et précisés sur le site internet.
• Le paiement s’effectue avant la séance par carte bancaire via Stripe.
• La réservation est confirmée uniquement après réception du règlement.

5. Annulation et report

• Toute demande d’annulation ou de report doit être faite au minimum 48 heures avant l’horaire prévu.
• En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance sera considérée comme due et ne donnera lieu à aucun remboursement.
• En cas d’empêchement du Prestataire, la séance sera reportée à une date convenue avec le Client.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services à date et horaire fixes.

7. Responsabilités

• Le Prestataire s’engage à mettre en œuvre toutes ses compétences pour accompagner le Client avec bienveillance.
• Le Client reste pleinement responsable de ses choix, décisions et résultats.
• Le Prestataire ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise connexion internet ou d’un problème technique du côté du Client.

8. Données personnelles et confidentialité

• Les informations personnelles transmises par le Client sont confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la relation thérapeutique et administrative.
• Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande par email à sophiabaillyhypnose@gmail.com
• Les échanges durant les séances sont strictement confidentiels.

9. Propriété intellectuelle

Les supports éventuels fournis au Client (audios, textes, enregistrements, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être diffusés ou reproduits sans accord écrit.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’auto-entrepreneur.